Нелетная ночь: атака вражеских БПЛА привела к задержке более 130 рейсов в аэропортах Москвы
Московские аэропорты парализованы из-за атаки дронов. Более 130 рейсов задержаны, отменены или перенаправлены. Турпром расскажет о правах пассажиров.
Прошедшая ночь ознаменовалась серьезными сбоями в работе московских аэропортов, вызванных массированной атакой нацистских беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) в ночь с 10 на 11 декабря. По данным, полученным Турпромом, более 130 рейсов были отменены, задержаны или перенаправлены в другие города. Пассажиры вынуждены проводить часы в ожидании вылета, многие спят прямо на полу аэровокзалов.
Аатака началась около 00:30 ночи. По информации Минобороны РФ, всего было перехвачено 287 украинских БПЛА самолетного типа. Из них 40 – над территорией Московского региона. Временные ограничения на полеты были введены в аэропортах Жуковский, Домодедово, Внуково и Шереметьево в 01:54 ночи. Несколько самолетов, направлявшихся в Москву, были вынуждены уйти на запасные аэродромы в Санкт-Петербурге.
Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читатьреклама
Помимо Москвы, атаке подверглись и другие регионы. Взрывы прогремели над Тулой и Алексином. ПВО отражала атаки дронов над Ярославлем. Жители Великого Новгорода сообщали о пожаре в черте города.
Турпром сообщает, что пассажиры отмененных и задержанных рейсов оказались в сложной ситуации. Многие вынуждены спать на туристических ковриках, картонках и скамейках в аэропортах, ожидая возобновления полетов.
Турпром призывает пассажиров сохранять спокойствие и уточнять информацию о статусе своих рейсов у авиакомпаний.
Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читатьреклама
На что имеют право пассажиры при задержке рейса по российским законам
В случае задержки или отмены рейса авиакомпания обязана предоставить пассажирам определенные услуги и выплатить компенсации в соответствии с Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами (ФАП). Турпром подготовил для вас подробную информацию о ваших правах в такой ситуации.
Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читатьреклама
Обязанности авиакомпании при задержке рейса:
В соответствии со статьей 89 Воздушного кодекса РФ и пунктами 99 и далее ФАП «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (утверждены приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82), авиакомпания обязана:
- Информирование пассажиров: Своевременно сообщать пассажирам о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки. Информация должна быть предоставлена в устной и письменной форме.
- Предоставление услуг в зависимости от времени задержки:
- При задержке рейса на 2 часа и более: Предоставление прохладительных напитков и возможность совершить два телефонных звонка или отправить два сообщения по электронной почте.
- При задержке рейса на 4 часа и более: Предоставление горячего питания. Далее – каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время.
- При задержке рейса в ночное время: Предоставление размещения в гостинице при задержке рейса более 6 часов ночью или более 8 часов днем.
- Организация хранения багажа: Обеспечение хранения багажа.
- Перебронирование билетов: Предложить пассажиру перебронировать билет на ближайший рейс той же или другой авиакомпании (при наличии свободных мест).
- Возврат стоимости билета: В случае отказа пассажира от полета из-за задержки рейса, авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета.
Компенсации пассажирам при задержке рейса:
Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читатьреклама
- Штраф за просрочку доставки пассажира: В соответствии со статьей 795 Гражданского кодекса РФ, если авиакомпания не доставила пассажира в пункт назначения вовремя, она обязана выплатить штраф в размере 25% МРОТ (минимального размера оплаты труда) за каждый час просрочки, но не более 50% стоимости билета, если не докажет, что просрочка произошла вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо по обстоятельствам, не зависящим от перевозчика. (Внимание: МРОТ используется только для расчета штрафа, сам штраф выплачивается в рублях).
- Возмещение убытков: Пассажир имеет право требовать возмещения убытков, понесенных в результате задержки рейса (например, упущенная выгода, расходы на несостоявшееся проживание в гостинице). Однако это требует предоставления документальных подтверждений убытков.
Действия пассажира при задержке рейса:
- Обратитесь к представителю авиакомпании: Получите письменное подтверждение задержки рейса с указанием причины и времени задержки.
- Сохраняйте все билеты и посадочные талоны: Они понадобятся для подтверждения вашего права на компенсацию.
- Собирайте чеки и документы, подтверждающие ваши расходы: Это необходимо для возмещения убытков.
- Напишите претензию авиакомпании: В претензии укажите свои требования (выплата штрафа, возмещение убытков). Претензия должна быть направлена в письменной форме и зарегистрирована авиакомпанией.
- В случае отказа авиакомпании удовлетворить ваши требования: Обратитесь в суд.
Важные примечания:
- Авиакомпания не несет ответственности за задержку рейса, если она была вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (например, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия государственных органов). Однако даже в этом случае авиакомпания обязана предоставить пассажирам предусмотренные законом услуги (напитки, питание, размещение в гостинице).
- В случае отмены рейса по вине авиакомпании пассажир имеет право на возврат полной стоимости билета или на перебронирование билета на другой рейс.
- Для защиты своих прав пассажир может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Турпром надеется, что эта информация поможет вам защитить свои права в случае задержки рейса. Желаем вам приятных и безопасных путешествий.
Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читатьрекламаАвтор статьи:Инфогруппа «Турпром.ru»
Источник