Глобальный сбой в системе бронирования «Леонардо» привел к отменам и задержкам авиарейсов по всей стране
По информации Ростеха, причиной сбоя стала внутренняя техническая проблема компании «Сирена Трэвел» …
Глобальный сбой произошел в системе бронирования «Леонардо», сообщили в понедельник около 16:00 «Аэрофлот» и еще несколько российских авиакомпаний.
Напомним, что система «Леонардо» создана компанией «Сирена-Трэвел» совместно с «РТ — Проектные технологии» госкорпорации «Ростех». В сентябре 2023 года система подверглась масштабной кибератаке из-за рубежа. О проблемах с регистрацией рейсов тогда сообщали «Аэрофлот», «Победа» и «Россия».
«Временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты). Возможны корректировки в расписании. На данный момент поставщиком услуг предпринимаются меры для скорейшего восстановления штатной работы системы», — говорилось в понедельник в сообщении компании.Чуть ранее о сбое в «Леонардо», а также системе регистрации «Астра» и системе продаж «Сирена» в своем телеграм-канале сообщил гендиректор «Ижавиа» Александр Синельников.Дочерняя авиакомпания «Аэрофлота» — «Победа» также сообщила об ограничениях в работе из-за проблем с «Леонардо». Система регистрации в аэропортах работает в ручном режиме, отметили в компании.По данным «Интерфакса», с подобными проблемами в понедельник столкнулась как минимум еще одна крупная российская авиакомпания.
Работоспособность системы бронирования Leonardo, со сбоем в которой столкнулись в понедельник российские авиапредприятия,была восстановлена около 18:00, сообщили позднее в пресс-службе «Ростеха».
«Причиной сбоя стала внутренняя техническая проблема на стороне провайдера — компании «Сирена Трэвел», — заявили в «Ростехе».Генеральный директор авиакомпании «Ижавиа» Александр Синельников подтвердил, что системы бронирования Leonardo, система регистрации «Астра» и система продаж «Сирена» заработали после сбоя.В пресс-службе AZUR air также сообщили, что работа системы бронирования восстановлена в полном объеме.Возобновили работу аэропорты Екатеринбурга, Ижевска, московские «Внуково» и «Жуковский».»Аэрофлот» после восстановления работы системы попросил пассажиров следить за статусом рейсов.«Поставщик услуг восстановил работоспособность системы бронирования Leonardo (Сирена-Тревел). На текущий момент регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг «Аэрофлота» во всех каналах продаж доступны«, — говорится в сообщении перевозчика.Авиакомпания, по ее заявлению, продолжает предпринимать меры по минимизации последствий из-за сбоя со стороны поставщика услуг.«Просим пассажиров продолжать следить за информацией о статусе рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте «Аэрофлота» в связи с возможными корректировками в расписании из-за последствий сбоя в системе бронирования», — говорится в сообщении.Сбой в работе системы бронирования Leonardo привел к отменам рейсов, сообщает в свою очередь Минтранс РФ.
«Работоспособность системы бронирования Leonardo восстановлена. Временный сбой в ее работе сказался на расписании полетов воздушного транспорта, есть отмены рейсов», — говорится в сообщении ведомства в телеграм-канале.
В Росавиации в понедельник провели совещание оперативного штаба с участием руководства Минтранса России для анализа произошедшего и минимизации последствий сбоя для пассажиров, — сообщили также в ведомстве.
По материалам: www.tourbus.ru